Resi e Rimborsi

Il mio ordine non è arrivato. Cosa posso fare?

Con l’aiuto del suo numero di spedizione verifichi dove si trova il suo pacco, perché potrebbe essere ancora in viaggio. Se dovessero esserci problemi, contatti il servizio clienti Inviando una mail a: info@cybert.it. Indicando il numero dell'ordine e la problematica riscontrata. Un collaboratore del nostro servizio clienti la ricontatterà il prima possibile.

Ho ricevuto una consegna sbagliata. Come posso procedere?

Invii una mail a: info@cybert.it. Indicando il numero dell'ordine e la problematica riscontrata. Un collaboratore del nostro servizio clienti la ricontatterà il prima possibile.

Come e quando riceverò il rimborso in caso di reso o storno?

In caso di reso autorizzato o storno, il rimborso avviene circa 5-7 giorni dopo la verifica del suo reso o storno. Il rimborso viene effettuato sul mezzo di pagamento da Lei scelto per l’acquisto.

Per assicurarsi di ricevere il rimborso completo il prodotto deve raggiungere il nostro deposito integro e nella sua confezione originale. Le Spese di spedizioni non sono rimborsabili.

In caso di restituzione sussistono costi a mio carico?

Se si sceglie di rendere il prodotto per errato acquisto o altre problematiche che non sono intrinseche dell'oggetto stesso le spese di spedizioni non saranno rimborsate.